¿Alguna vez te pusiste a reflexionar cuáles son las capacidades y habilidades que tiene que tener un profesional del área de compras para ser su mejor versión?
Te contaré un poco mi historia e incursión en esta área, las habilidades que tuve que aprender a lo largo de mi camino y cuales son esas capacidades que si las desarrollas conscientemente te harán brillar!
Mi Historia
En mis inicios profesionales trabajé en una empresa Retail en el área de ventas y luego en el área administrativa, esta experiencia me ayudó a darme cuenta que la parte contable si bien tenía facilidad no era lo que me apasionaba.
En ese entonces, pegado a nuestra área de trabajo se encontraba el “área de compras”, me intrigaba el rol de su tarea, esa relación que tenían con las personas externas (los proveedores), internas y a su vez el poder de decisión sobre qué tipo de producto comprar para colocar en las góndolas.
En otro sector estaban las compras dedicadas a la decoración del hogar, compradores que viajaban mucho al exterior, compraban objetos que fueran parte de la tendencia a nivel decoración. Tenían un perfil altamente calificado, con título universitario, idiomas y comunicación para relacionarse.
Lamentablemente ése no fue mi momento de poder incursionar en el área, pasé por otras empresas del rubro educación, comercial (habilidad que tengo por nacer en una familia de padres independientes).
Hasta que ingresé en una Pyme al área administrativa, allí mi característica curiosa me llevó a comprar y vender los productos industriales que comercializaban. Aprendí de planos, de materiales, intentar encontrar el producto que solucione la necesidad del cliente era mi desafío diario.
Tiempo más tarde comencé a trabajar en el área de Compras de materiales Indirectos en la empresa automotriz que actualmente me desempeño.
Inicié mis primeros pasos tímidos, tratando de organizar mis tareas las cuales por la gran cantidad de requerimientos en el medio de un gran proyecto me abrumaba. Eran requerimientos muy técnicos, y específicos bajo planos.
Me costaba mucho la organización, dar respuesta a los tiempos planteados. Trabajaba muchas horas para entender y atender mi perímetro donde tenía varios rubros. También estaba abocada a un gran proyecto desarrollado en conjunto con otra automotriz. Allí tenía que tener la adaptación y empatía con las diferentes culturas de ambas empresas para que las tareas fluyeran.
En esos inicios recuerdo lo que me impresionaba la estructura de compras por ser grande y compleja. Se encontraban los compradores de material indirecto, el directo y todas las áreas soporte para esas compras como calidad, desarrollo, costos.
Con el tiempo me pasaron al directo donde tuve que volver a empezar, sin entender los procesos nuevamente, ya que eran muy diferentes al indirecto. Manejar procesos aún más técnicos y proveedores partner con todos sus problemas productivos, administrativos y cualitativos.
Debía tener habilidades para presentaciones ya que tenía una mayor exposición con la dirección de compras e industrial, en un momento llegué a tener 8 de los 10 proveedores más críticos a nivel productivo de la fábrica. Con el tiempo fui entendiendo y profesionalizando mis procesos, dirigiendo proveedores muy complejos.
Grandes historias recuerdo en todo ese período, pero me quedó grabado una reflexión de un gerente que me decía… No existe una carrera que forme a compradores, hay que ir enseñándoles en el camino y la mayor habilidad para este puesto es la “Actitud”.
Él me enseñó que el aprendizaje no tenía que ser sólo teórico, debíamos ir al campo de trabajo para entender de lo que hablábamos, tocar la pieza a comprar, entender los procesos productivos, conocer 360 grados la composición del proveedor.
Luego me llegó el gran desafío donde me invitaron a liderar un área con el inicio de un gran nuevo proyecto… Salir de mi zona de confort, un gran desafío a transitar, un nuevo proyecto con personas a cargo… Muchos obstáculos debimos sortear, intentando que las personas nuevas y no tan nuevas, aprendieran nuevos procesos, se mantuvieran motivados y pudieran manejar el estrés logrando los duros objetivos planteados!
El aprendizaje y desarrollo
En lo personal me costó mucho transitar estos tiempos de aprendizajes, pero el crecimiento que he obtenido es invaluable. Me quedó grabado un feedback con ese mismo líder que una vez me dijo “el crecimiento es duro y cuesta, forma parte del aprendizaje” … la verdad que tenía razón pero luego de mucho entrenamiento uno se da cuenta que puede lograr resultados increíbles.
No hay una carrera universitaria o terciaria que enseñe cual es el camino y “las habilidades sociales que un Profesional de compras debe tener”.
Las personas que trabajan en compras creo que no se plantearon en los inicios de su carrera trabajar en esta desafiante, interesante y apasionante área.
Entramos en la llamada “Cuarta revolución Industrial” que se centra en la digitalización de la industria y automatización de tareas.
¿Entonces cómo daremos un valor agregado a nuestra actividad y que no pueda ser reemplazada por la automatización?
Debemos desarrollar ciertas competencias que nos hagan protagonistas y donde se pueda mostrar nuestro valor agregado.
Las competencias técnicas y actitudinales indispensables del comprador son varias, hay que desarrollarlas con capacitación y entrenamiento de manera consciente para poner el primer pie en la escalera profesional y disfrutar esta actividad.
Habilidades más buscadas
En el último Foro Económico Mundial se entrevistó a jefes de recursos humanos y oficiales estrategas para conocer cómo cambiará el empleo.
Estas son las top 10 habilidades que más se demandarán en 2020, que en próximos post iremos desarrollando:
- Resolver problemas complejos
- Pensamiento Crítico
- Creatividad
- Manejo de Personal
- Coordinación con otros
- Inteligencia emocional
- Tomadores de decisión
- Orientación al servicio
- Saber Negociar
- Flexibilidad Cognitiva
En Resumen:
Para transitar el camino disfrutando de esta profesión tan exigente, debemos tomar las riendas de nuestro propio desarrollo:
- Autoconocimiento es el principal tip que te propongo, haciendo un examen de tus fortalezas y debilidades.
- Ser humilde y tener una actitud de “Aprendiz” siempre es lo que te hará avanzar. “Solo sé, que no se nada” era lo que decía Socrates.
- Desarrollarte en competencias sociales y técnicas, lograrás así el mayor valor al trabajo realizado. Ten en cuenta las “Nuevas competencias” que se están solicitando como tendencia mundial.
Si colocas foco en estas sugerencias obtendrás satisfacciones personales que te llevarán sin duda al éxito. ¡Sé protagonista de tu propio desarrollo!
Comentanos:
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