“Reunirse es un comienzo; permanecer juntos es un progreso; trabajar juntos constituye el éxito”
(Henry Ford)
Seguramente hemos leído infinidad de frases motivadoras para trabajar en equipo, siendo los equipos bien consolidados el mejor recurso que tienen las empresas, las asociaciones civiles, organizaciones de bien público y cualquier grupo de personas que quieran hacer actividades en pos de un objetivo.
Ahora bien, y particularmente en el ámbito laboral, tenemos un buen equipo? Cuidamos nuestro equipo de trabajo? Fortalecemos nuestro equipo? Tenemos un Equipo Sustentable? ¿De qué depende que nuestro equipo sea de éxito?
Hace varios años, en simultáneo a la preparación de mi tesina de Ingeniería Industrial, llegué a una clínica privada de salud, contratado por el Director Médico de la institución, con el objetivo de relevar el proceso de Admisión, siendo el objetivo del trabajo un estudio de métodos y tiempos para identificar cuántas personas “a más” precisaba el dicho equipo, ya que las quejas de los pacientes eran constantes por la demora en ser atendidos. El presupuesto estaba disponible, solo se precisaba saber cuántas personas nuevas necesitábamos y dónde posicionarlas.
Tenía todas mis herramientas recién estudiadas en la Universidad, todas las ansias de aplicarlas y cumplir aquel reto laboral, pero comencé mi trabajo conversando con cada una de las integrantes del equipo, escuchando lo estrictamente laboral y lo no tan así, y comencé a armar mi mapeamiento del equipo y sus actividades y las conclusiones fueron surgiendo prácticamente solas, del propio equipo que, con mi presencia mediante, comenzaba a hablar entre sí, planteaba sus requisitos, necesidades y se proponía interacciones diversas.
Resultado del trabajo:
No se precisaba más personal, solo reestructurar metodologías.
Cómo lo logré? Simple, Trabajando en Equipo. Las respuestas del Director Médico estaban al alcance de la mano, pero simplemente él no estaba escuchando a su Equipo de Admisión.
Desde aquel momento, al principio de mis pasos laborales/profesionales, comencé a valorar el trabajo en equipo y contrariamente a lo que hoy generalmente pasa, en donde las empresas muchas veces valoran la agilidad y practicidad de las nuevas generaciones, que existe y es muy efectiva, estoy convencido que la conformación de un buen equipo de trabajo, y sustentable, debe ser mixto, incluir aquellas personas con historia en área, a quienes debemos escuchar por el background que puedan compartir, y amalgamar con la energía de los “millennials”, las nuevas metodologías o herramientas informáticas que nos permiten imprimir la velocidad que el siglo XXI nos exige.
Como hacer un Equipo Sustentable? Cómo “trabajar juntos para lograr el éxito”
Partimos de la premisa que todo Equipo debe tener un Líder. Un Líder debe honrar la vida individual pero construir puentes hacia la experiencia solidaria y del otro. Un Líder debe poseer flexibilidad cognitiva, es decir adaptar nuestra conducta y pensamiento con facilidad a conceptos y situaciones cambiantes. También integrar principios y valores, trabajar con talento y pasión, crear terceras alternativas y comunicarse escuchando, siempre en forma activa.
Qué es la escucha activa?
Es la capacidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Esto obliga a contemplar factores que no teníamos en cuenta y que van de la mano de los nuevos paradigmas de gestión.
“Procure primero comprender, y después ser comprendido”
S.Covey
Si a la escucha activa la complementamos con la tan popular herramienta de análisis FODA y nos retroalimentamos continuamente, así tendremos un Gran Equipo Sustentable
FODA en el equipo
Las debilidades y las fortalezas forman parte del análisis interno. Dentro del trabajo en equipo podremos encontrar debilidades como poca motivación, poca agilidad y por lo tanto una baja productividad, como así también diferencias entre los miembros que crean un clima laboral poco colaborativo.
Las fortalezas del trabajo en equipo deseables son la correcta cooperación entre todos los miembros, un ambiente de trabajo que genere buen ánimo, creatividad y proactividad
Las amenazas y las oportunidades forman parte del análisis externo y por lo tanto no están relacionadas directamente con el trabajo propio del equipo, pero el Líder debe estar atento para identificarlas, compartirlas y hasta trabajarlas con su Equipo, para que los factores externos no perjudiquen el accionar diario de las personas, quedando así claramente definidos.
Conclusión:
Siempre tendremos que cumplir objetivos de área o corporativos, y la única forma será trabajando en equipo, en forma mancomunada y colaborativa. Para ello debemos tener un líder que nos oriente y nos escuche, que nos marque los focos de atención y las amenazas externas a considerar.
Si somos un equipo sincero y nos retroalimentamos con nuestras fortalezas y debilidades sabremos encontrar las mejores funciones para cada miembro del equipo y lograr la mejor performance, generar un Equipo Sustentable!!!
Comentanos:
¿Cómo es tu equipo de trabajo? ¿Realizas escucha activa? Piensa en tu potencial o expertiz que puedes compartir para poder ayudar a otros.
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